Chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để duy trì dịch vụ:

• Thông tin và nội dung bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập nội dung, thông tin liên lạc và các thông tin khác mà bạn cung cấp khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn đăng ký một tài khoản, tạo hoặc chia sẻ nội dung và nhắn tin hay liên lạc với người khác bằng các nền tảng mà chúng tôi cung cấp.
• Lưu trữ dữ liệu bạn hoặc khách hàng của bạn chia sẻ: Trong một số trường hợp, nhằm cung cấp đầy đủ dịch vụ của mình, chúng tôi có thể cần lưu trữ dữ liệu của bạn hoặc khách hàng của bạn đã cung cấp qua hệ thống Zework.
• Dữ liệu kết nối nền tảng: Khi bạn tích hợp Zework với các bên thứ ba (như Zalo...), chúng tôi thu thập các thông tin công khai và dữ liệu cần thiết để đồng bộ tin nhắn, đơn hàng và danh sách khách hàng.
• Thông tin thiết bị: Hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP và ID thiết bị để đảm bảo tính bảo mật và tối ưu hóa giao diện hiển thị.
• Dữ liệu từ Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống.

• Vận hành và duy trì các tính năng quản lý, đồng bộ tin nhắn.
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các cập nhật hệ thống, tính năng mới hoặc thay đổi chính sách.
• Đảm bảo an toàn hệ thống và ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Tiến hành khảo sát và nghiên cứu, cũng như thử nghiệm và khắc phục sự cố các tính năng, sản phẩm mới.

• Mã hóa thông tin tài khoản: Toàn bộ thông tin đăng ký và đăng nhập (đặc biệt là mật khẩu) được mã hóa một chiều (Hash). Mật khẩu gốc hoàn toàn không thể đọc được bởi nhân viên Zework.
• Mã hóa nội dung tin nhắn: Mọi nội dung hội thoại, tin nhắn văn bản và tệp tin khi được đồng bộ về Zework đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ.
• Bảo mật Token: Các mã truy cập (Token) kết nối với Zalo được mã hóa bằng thuật toán AES-256. Chỉ có hệ thống tự động mới có quyền giải mã tạm thời để thực hiện tác vụ.

• Dữ liệu của bạn là tài sản của bạn. Zework chỉ đóng vai trò là đơn vị lưu trữ và xử lý kỹ thuật.
• Chúng tôi không cung cấp, mua bán hoặc chia sẻ nội dung tin nhắn và thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hệ thống ghi lại nhật ký (Log) truy cập để đảm bảo tính minh bạch và giúp người dùng kiểm soát tài khoản.

Người dùng có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu trích xuất dữ liệu hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu tài khoản trên hệ thống Zework.
• Ngắt kết nối các tài khoản Zalo để dừng việc đồng bộ dữ liệu về Zework.

Chúng tôi cam kết đối với các dữ liệu bảo mật tuyệt đối:

• Không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa được bạn cho phép.
• Không sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ kinh doanh, thương mại cho Zework hoặc bên thứ ba.
• Không sử dụng dữ liệu của bạn để chống lại bạn, trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Quy trình pháp luật: Trong trường hợp bị buộc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, Zework sẽ tuân thủ quy định và chỉ cung cấp những gì bắt buộc.

Tất cả thông tin thu thập được sẽ được lưu trữ không thời hạn cho đến khi tài khoản người dùng bị xóa.

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ tài khoản và các thông tin liên quan khỏi hệ thống trong khoảng 10 ngày làm việc.

• Bảo mật tuyệt đối thông tin thành viên theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Zework.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa.
• Yêu cầu thành viên cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký để đảm bảo quyền lợi khi có khiếu nại.