Zework – Quản lý Zalo, CRM và đăng bài cho doanh nghiệp
Nền tảng vận hành Zalo cho doanh nghiệp

Quản lý Zalo tập trung.Vận hành bán hàng rõ ràng.

Một không gian làm việc cho hội thoại, khách hàng, nội dung và hiệu suất của toàn đội ngũ.

  • Không cần thay đổi thói quen dùng Zalo
  • Phân quyền theo chi nhánh và nhân viên
ZEWORK
Dữ liệu trực tiếp
TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNHTổng quan hôm nay
Hội thoại mới128↑ 18,2%
Khách cần xử lý246 quá hạn
Tỷ lệ phản hồi94%↑ 3,8%
Tương tác 7 ngàyHội thoại ▾
T2T3T4T5T6T7CN
Ưu tiên xử lýXem tất cả
NH

Ngọc HàHỏi giá gói doanh nghiệp

MT

Minh TrangĐang chờ báo giá

TA

Tuấn AnhCần chăm sóc lại

Dữ liệu tập trungNhiều tài khoản ZaloPhân quyền rõ ràngĐo lường theo thời gian thực
MỘT NỀN TẢNG, MỘT DÒNG DỮ LIỆU

Từ cuộc trò chuyện đến doanh thu, mọi bước đều có người phụ trách.

Zework kết nối các công việc thường bị tách rời thành một quy trình xuyên suốt cho Sales, CSKH và quản lý.

02

Hồ sơ khách hàng 360°

Lưu lịch sử trao đổi, ghi chú, thẻ phân loại và người phụ trách trong một hồ sơ thống nhất.

03

Báo cáo theo đội ngũ

Theo dõi tốc độ phản hồi, khối lượng chăm sóc và hiệu suất theo chi nhánh, tài khoản, nhân viên.

04

Đăng bài & hẹn lịch Zalo

Lập kế hoạch nội dung, chọn tài khoản, gắn thẻ chiến dịch và theo dõi kết quả tại một nơi.

Xem giải pháp đăng bài →
SẢN PHẨM TRONG THỰC TẾ

Một màn hình cho quản lý.
Một luồng làm việc cho nhân viên.

Không chỉ tổng hợp con số. Zework giúp bạn đi từ chỉ số đến đúng nhóm khách hàng, đúng hội thoại và đúng người đang phụ trách.

Tổng quanTheo nhân viên
TIN ĐÃ GỬI1.284↑ 12,4%
KHÁCH ĐÃ XEM68%872 khách
TỶ LỆ TRẢ LỜI42%539 khách
KHÁCH CẦN XỬ LÝ368 quá hạn
Phễu chuyển đổiTừ khách được tiếp cận đến khách phản hồi
7 ngày gần nhất
1.284
100%
1.053
82%
872
68%
539
42%
Trạng thái hội thoại1.284 khách đã tiếp cận
42%đã trả lời
  • Đã trả lời539
  • Đã xem, chưa trả lời333
  • Chưa xem412
Dữ liệu cập nhật theo chi nhánh và quyền truy cậpXem chi tiết báo cáo →
Dashboard→Danh sách khách→Hội thoại→Giao việc & gắn thẻ→Đo lường kết quả
ZEWORK STUDIO

Vận hành nội dung Zalo có kế hoạch, có kiểm soát.

Không còn đăng thủ công từng tài khoản hay kiểm tra kết quả bằng bảng tính. Đội ngũ có thể chuẩn bị, phân phối và đo lường nội dung ngay trong quy trình bán hàng.

01

Soạn một lầnVăn bản, ảnh, video và Story trong cùng luồng công việc.

02

Chọn đúng đối tượngTài khoản, chi nhánh, nhân viên phụ trách và thẻ chiến dịch.

03

Đo lường sau đăngTheo dõi trạng thái, tương tác và nhóm khách hàng quan tâm.

Xem toàn bộ tính năng Đăng bài Zalo →
Zework StudioĐã lưu
←
NỘI DUNG ZALOTạo bài viết mới

Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn với một quy trình thống nhất cho toàn đội ngũ.

ẢnhVideoGắn thẻ
Khách quan tâm CRM
Hôm nay, 19:30
✓

Sẵn sàng đăngĐã kiểm tra nội dung và quyền xem

KIỂM SOÁT VẬN HÀNH

Tăng quy mô đội ngũ mà không đánh đổi quyền kiểm soát.

01

Quyền theo vai trò

Giới hạn dữ liệu và thao tác theo công ty, chi nhánh, nhóm và từng nhân viên.

02

Lịch sử minh bạch

Ghi nhận người thao tác, thời điểm và kết quả để quản lý dễ dàng rà soát.

03

Dữ liệu thuộc doanh nghiệp

Khách hàng và lịch sử công việc được lưu tập trung, không phụ thuộc một cá nhân.

BẮT ĐẦU VỚI ĐỘI NGŨ CỦA BẠN

Một nơi để quản lý Zalo.
Một quy trình để tăng trưởng.

Trải nghiệm cách Zework kết nối Sales, CSKH và quản lý trên cùng một hệ thống.

Nền tảng #1 quản lý Zalo cho doanh nghiệp

Một trung tâm điều hành.
Toàn bộ Zalo của bạn.

Tập trung dữ liệu, phân quyền nhân viên, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng — tất cả trong cùng 1 hệ thống thông minh.

Google Play
2,000+Doanh nghiệp
500K+Tin nhắn/ngày
4.8★Đánh giá
  • Mã hoá AES-256 & SSL/TLS
  • Tích hợp trực tiếp Zalo
  • 10+ năm kinh nghiệm
  • Pháp nhân minh bạch · MST 0111275923

ZEWORK giúp bạn giải quyết vấn đề gì?

Admin
Shop TT
Nhà Hàng
Tech
H
Hương
M
Minh
L
Lan
HỆ THỐNG

Quản lý tập trung Phân quyền linh hoạt

Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng tập trung

Tích hợp Zalo Call ngay trên phần mềm

Database
Cloud Backup
Recovery
Transfer
AES-256
SSL/TLS
E2E
BẢO MẬT

Làm chủ dữ liệu khách hàng

Giảm rủi ro thất thoát dữ liệu khách hàng

Quản lý tập trung hàng nghìn doanh nghiệp

Dễ dàng khôi phục lại tin nhắn cũ, dữ liệu cũ

Chuyển đổi dữ liệu thông tin khách hàng giữa các tài khoản Zalo

THỐNG KÊ

Báo cáo và đo lường chi tiết

Thống kê số lượng tin nhắn, khách hàng, hiệu suất nhân viên. Dễ dàng đánh giá hiệu quả chăm sóc, tỷ lệ phản hồi

MA
Minh AnhKhách hàng tiềm năng
Đang chăm sóc
Quan tâm CRMĐã tư vấn
Số điện thoại09•• ••• 826
Người phụ tráchMinh Châu
Lịch sử tương tácHôm nay

Đã phản hồi tin nhắn10:24 · Shop Thời Trang

Cuộc gọi Zalo · 04:1209:48 · Minh Châu

Gắn thẻ “Quan tâm CRM”Hôm qua · Tự động

Nhắn tin Zalo Call Ghi chú
CRM

Mỗi khách hàng, một hồ sơ hoàn chỉnh

Nhận tư vấn 1–1
MỚI · ZEWORK STUDIO

Đăng bài Zalo có kế hoạch.
Đo lường được khách quan tâm.

Đưa nội dung vào cùng quy trình Sales và CSKH: chọn tài khoản, chuẩn bị bài viết hoặc Story, gắn thẻ chiến dịch và theo dõi tương tác sau đăng.

  • Đa dạng nội dung — văn bản, ảnh, video và Story.
  • Phân quyền rõ ràng — theo chi nhánh, tài khoản và nhân viên.
  • Gắn với CRM — nhận diện nhóm khách quan tâm theo chiến dịch.
Zework StudioĐã lưu
NỘI DUNG ZALOTạo bài viết mới

Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn với một quy trình thống nhất cho toàn đội ngũ.

ẢnhVideoStoryGắn thẻ
THẺ CHIẾN DỊCHKhách quan tâm CRM
THỜI GIANHôm nay · 19:30
Sẵn sàng đăngĐã kiểm tra nội dung và quyền xem
Ứng dụng di động

Chat mọi lúc, mọi nơi
trên điện thoại

Không cần ngồi trước máy tính — phản hồi khách hàng ngay trên điện thoại. Đồng bộ real-time với hệ thống desktop.

  • Nhận thông báo tin nhắn mới ngay lập tức
  • Phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi
  • Đồng bộ lịch sử chat với phiên bản desktop
  • Quản lý đa tài khoản Zalo trên 1 app
  • Gọi Zalo Call trực tiếp từ app
9:41
ZeWork
Nguyễn Văn A 09:41
Xin chào shop, cho mình hỏi...
3
Trần Thị B 09:38
Đã nhận hàng, cảm ơn shop ạ
Lê Hoàng C 09:35
Đặt 100 bộ, giao thứ 2 nhé
1
Phạm Văn D 09:30
Khi nào giao hàng vậy shop?
Huỳnh Thị E 09:28
Sản phẩm còn hàng không?
Chat
Danh bạ
Thông báo
Cài đặt
Tin nhắn mới
Nguyễn Văn A: Xin chào shop!

Hơn 10 Năm Kinh Nghiệm Thực Chiến

Chúng tôi không chỉ xây dựng công cụ, chúng tôi thấu hiểu kinh doanh. Đội ngũ Zework mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ và tư duy thị trường.

10+ Năm
Kỹ thuật & Hệ thống

Kinh nghiệm xây dựng các kiến trúc phần mềm lõi vững chắc, đảm bảo sự ổn định và hiệu suất tối ưu cho mọi doanh nghiệp.

10+ Năm
Hạ tầng & Bảo mật

Vận hành trên hạ tầng Cloud hiện đại, cam kết sự bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu và thời gian hoạt động ổn định 99.9%.

10+ Năm
Tư duy Sản phẩm

Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu thực tế của người dùng Việt để kiến tạo nên những công cụ thực chiến, dễ sử dụng và hiệu quả nhất.

Zework logo
ƯU ĐIỂM

Ưu điểm sản phẩm

Tích hợp sâu với Zalo cá nhân . Quản lý trực tiếp hội thoại và danh bạn mà không cần đổi thiết bị.

BẢNG GIÁ

Bảng giá dịch vụ Zework

Zework cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, phục vụ khách hàng nhu cầu mua lẻ hoặc mua theo tháng

Giá mua theo tháng

Dành cho khách hàng nhu cầu mua theo tháng

* Bảng giá chưa bao gồm 8% VAT

Hotline tư vấn 098 230 3333
Chat Zalo với Zework
HỖ TRỢ

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất để bạn yên tâm bắt đầu cùng Zework

ZeWork có dùng thử miễn phí không?

Có! ZeWork cung cấp gói dùng thử miễn phí để bạn trải nghiệm đầy đủ các tính năng cốt lõi trước khi quyết định mua. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản trên app.zework.com và bắt đầu sử dụng ngay.

Dữ liệu Zalo có được bảo mật không?

Có. Toàn bộ dữ liệu tin nhắn, khách hàng được đồng bộ realtime và lưu trữ trên hệ thống Cloud bảo mật cao, mã hóa đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Nhân viên nghỉ việc thì dữ liệu có bị mất không?

Không! Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ tập trung trên hệ thống của doanh nghiệp. Khi nhân viên nghỉ việc, bạn chỉ cần thu hồi quyền truy cập là xong — toàn bộ lịch sử khách hàng vẫn được giữ nguyên.

Tôi có thể gọi điện trực tiếp từ ZeWork không?

Có! ZeWork tích hợp tính năng Zalo Call ngay trên phần mềm. Bạn có thể gọi thoại cho khách hàng ngay trên giao diện web, gọi miễn phí và hỗ trợ ghi âm cuộc gọi.
Xem tất cả câu hỏi