Quản lý đa tài khoản Zalo
trên một nền tảng duy nhất
Tập trung dữ liệu, phân quyền nhân viên, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng — tất cả trong cùng 1 hệ thống thông minh.
.svg)
ZEWORK giúp bạn giải quyết vấn đề gì?
Quản lý tập trung Phân quyền linh hoạt
Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng tập trung
Tích hợp Zalo Call ngay trên phần mềm
Làm chủ dữ liệu khách hàng
Giảm rủi ro thất thoát dữ liệu khách hàng
Quản lý tập trung hàng nghìn doanh nghiệp
Dễ dàng khôi phục lại tin nhắn cũ, dữ liệu cũ
Chuyển đổi dữ liệu thông tin khách hàng giữa các tài khoản Zalo
Báo cáo và đo lường chi tiết
Thống kê số lượng tin nhắn, khách hàng, hiệu suất nhân viên. Dễ dàng đánh giá hiệu quả chăm sóc, tỷ lệ phản hồi
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trong 1 nền tảng
Cho phép tích hợp nhiều Zalo cá nhân vào cùng hệ thống
Theo dõi hội thoại, tin nhắn, khách hàng, nhân viên trong cùng 1 giao diện
Toàn bộ tin nhắn, lịch sử, thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung và bảo mật
Phân luồng tin nhắn đến đúng nhân viên, phòng ban tự động
Phù hợp cho cả khách hàng cá nhân
Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng tập trung
Quản lý mọi cuộc hội thoại, phân luồng, đánh dấu lưu trữ mọi tin nhắn, file data dữ liệu
Tích hợp Zalo Call ngay trên phần mềm
Chat mọi lúc, mọi nơi
trên điện thoại
Không cần ngồi trước máy tính — phản hồi khách hàng ngay trên điện thoại. Đồng bộ real-time với hệ thống desktop.
- Nhận thông báo tin nhắn mới ngay lập tức
- Phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi
- Đồng bộ lịch sử chat với phiên bản desktop
- Quản lý đa tài khoản Zalo trên 1 app
- Gọi Zalo Call trực tiếp từ app
Hơn 10 Năm Kinh Nghiệm Thực Chiến
Chúng tôi không chỉ xây dựng công cụ, chúng tôi thấu hiểu kinh doanh. Đội ngũ Zework mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ và tư duy thị trường.
Kinh nghiệm xây dựng các kiến trúc phần mềm lõi vững chắc, đảm bảo sự ổn định và hiệu suất tối ưu cho mọi doanh nghiệp.
Vận hành trên hạ tầng Cloud hiện đại, cam kết sự bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu và thời gian hoạt động ổn định 99.9%.
Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu thực tế của người dùng Việt để kiến tạo nên những công cụ thực chiến, dễ sử dụng và hiệu quả nhất.
Ưu điểm sản phẩm
Tích hợp sâu với Zalo cá nhân . Quản lý trực tiếp hội thoại và danh bạn mà không cần đổi thiết bị.
Trải nghiệm quản lý tin nhắn tập trung
Khám phá cách Zework giúp bạn làm chủ hàng trăm hội thoại Zalo trên một giao diện duy nhất — nhanh chóng, thông minh và hiệu quả.
Tất cả tính năng bạn cần, trong một nền tảng
Zework tích hợp đầy đủ công cụ giúp doanh nghiệp quản lý Zalo chuyên nghiệp — từ nhắn tin, tự động hoá, khảo sát đến AI và phân quyền.
Tạo chiến dịch marketing chỉ trong 3 bước
Chọn loại chiến dịch phù hợp mục tiêu kinh doanh — từ khảo sát khách hàng, nhắn tin hàng loạt đến tặng quà tự động.
- Khảo sát tự động — thu thập phản hồi, đánh giá chất lượng dịch vụ
- Nhắn tin hàng loạt — gửi đến nhóm KH mục tiêu với nội dung tuỳ chỉnh
- Tặng quà voucher — nhân dịp sinh nhật, lễ tết, khuyến mãi
- Chiến dịch hỗn hợp — kết hợp nhiều loại trong cùng 1 chiến dịch
Thiết lập quy tắc tự động — tiết kiệm 90% thời gian
Cấu hình hành động tự động cho từng loại sự kiện: trả lời từ khoá, chào mừng kết bạn mới, chúc sinh nhật, và nhiều hơn nữa.
- Trả lời tự động theo từ khoá — phản hồi khách hàng tức thì
- Tự động chấp nhận kết bạn + gửi tin chào mừng
- Nhắn tin tự động nhân sinh nhật khách hàng
- Đóng hội thoại tự động khi không hoạt động
Lên lịch gửi tin nhắn — đúng thời điểm, đúng người
Hẹn giờ gửi tin nhắn tự động với nhiều tùy chọn linh hoạt: sau 30 phút, 1 giờ, ngày mai 9h, hoặc tuỳ chọn thời gian.
- Hẹn giờ gửi tin cho từng khách hàng hoặc nhóm
- Hỗ trợ gửi Text, Ảnh/File, hoặc Template tin nhắn
- Nhập số điện thoại hoặc chọn từ danh bạ có sẵn
- Lịch sử đã gửi & hẹn giờ nhận — theo dõi dễ dàng
AI thông minh — nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tích hợp AI chatbot tự động trả lời, gắn tag phân loại, phân tích cảm xúc, dự đoán mua hàng và tóm tắt hội thoại.
- Tự động trả lời — AI reply tin nhắn khách hàng 24/7
- Tự động gắn tag — phân loại khách hàng thông minh
- Phân tích cảm xúc — phát hiện khách cần hỗ trợ gấp
- Dự đoán mua hàng — nhận diện Hot Lead tự động
- Chuyển nhân viên thông minh — routing VIP tự động
Tạo khảo sát chuyên nghiệp — editor kéo thả trực quan
Thiết kế form khảo sát đẹp mắt với hàng loạt template có sẵn: NPS, CSAT, đánh giá dịch vụ, review sản phẩm.
- 5+ mẫu khảo sát chuyên nghiệp: NPS, CSAT, Review...
- Editor kéo thả — tuỳ chỉnh câu hỏi không cần code
- Hỗ trợ đa dạng: đánh giá sao, emoji, radio, dropdown...
- Xem kết quả real-time trên cơ sở dữ liệu tập trung
Phân quyền linh hoạt — bảo mật dữ liệu doanh nghiệp
Mời cộng tác viên, phân quyền theo vai trò (Quản lý, Xử lý, Hỗ trợ, Chỉ xem, CTV) — quản lý nhân viên chuyên nghiệp.
- 6 cấp quyền truy cập — từ Quản lý đến CTV hỗ trợ
- Mời cộng tác viên bên ngoài qua email
- Chuyển người xử lý, thêm người hỗ trợ linh hoạt
- Quản lý quyền theo từng cuộc trò chuyện
Bảng giá dịch vụ Zework
Zework cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, phục vụ khách hàng nhu cầu mua lẻ hoặc mua theo tháng
Giá mua theo tháng
Dành cho khách hàng nhu cầu mua theo tháng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất để bạn yên tâm bắt đầu cùng Zework
ZeWork có dùng thử miễn phí không?
Dữ liệu Zalo có được bảo mật không?
Nhân viên nghỉ việc thì dữ liệu có bị mất không?
Tôi có thể gọi điện trực tiếp từ ZeWork không?